ВНУТРІШНЬО-ОРГАНІЗАЦІЙНІ КОМУНІКАЦІЇ В СУБ’ЄКТАХ ГОСПОДАРЮВАННЯ СФЕРИ ПОСЛУГ РЕГІОНУ ЧЕРЕЗ УПРАВЛІННЯ ЇХ ЛОЯЛЬНІСТЮ ПЕРСОНАЛУ

М.М. Калюжна

doi:10.32782/CMI/2026-19-10

М.М. Калюжна Одеський державний аграрний університет https://orcid.org/0000-0002-8243-5328

DOI: https://doi.org/10.32782/CMI/2026-19-10

Ключові слова: комунікація, лояльність, регіон, персонал, мотивація, соціальна відповідальність, управління, культура, система, ресурс

Анотація

Наведено узагальнене значення управління персоналом у суб’єктах господарювання сфери послуг в регіональному комплексі через інформаційний обмін між співробітниками в результаті внутрішньо організаційної комунікації. Зроблено уточнення поняття «лояльність персоналу», як невід’ємної частини корпоративної культури. Надано обов’язкові атрибути лояльності, мотиви співробітників у процесі лояльної по відношенню до власного підприємства поведінки. Зроблено наголос на проблемі управління перетвореннями на підприємствах регіонального комплексу сфери послуг через неприйняття нововведень у свідомості окремих індивідів у підприємницькій діяльності. Доведено, що система, яка спроможна забезпечувати високу лояльність персоналу до підприємства є злагоджена корпоративна культура. Більшість науковців традиційно основну увагу приділяють питанням трудових ресурсів і трудового потенціалу регіональної економіки. Проте, забуваючи, що будь-яка регіональна економіка складається з різних суб'єктів господарювання, кожному з яких притаманна відповідна система управління персоналом. Точніше-проблеми ховається в особливостях системи управління на мікрорівні. Але у підсумку це відображається на ефективності усього регіонального комплексу, а в даному випадку - сфери послуг в регіоні.

Посилання

Домінанти сталого розвитку регіонів України : монографія / за ред. Б.В. Буркинського. Одеса : ІПРЕЕД НАНУ, 2020. 620 с.

Дослідження рівня використання економічного потенціалу регіону : монографія. За ред. В.Ф. Семенова. Одеса : ОНЕУ, 2012. 150 с.

Захарченко В.І., Метіль Т.К., Топалова І.А. Наукові основи управління ринковою системою регіону : монографія. Одеса : Атлант, 2016. 316 с.

Концепція Державної цільової програми підтримки підприємств, що впроваджують найкращі доступні технології та методи управління, на період до 2030 року : схвалено постановою КМ України № 522 від 06.05.2025 р. Урядовий кур'єр. 2025. № 94. С. 4–5.

Національна економічна стратегія на період до 2030 року : затверджено постановою КМ України № 179 від 03.03.2021 р. Урядовий кур'єр. 2021. № 45. С. 8–36.

Організаційно-економічні механізми формування інклюзивної соціальної відповідальності : сталий розвиток та національна безпека : колективна монографія / за ред. С.В. Філіппової. Одеса : Бондаренко М.О., 2024. 286 с.

Портер М.Е. Стратегія конкуренції: пер. з англ. Київ : Основи, 1998. 390 с.

Постіндустріальні перетворення в сталому розвитку в сучасній світосистемності : колективна монографія / за ред. М.М. Меркунова і В.І. Захарченка. Суми : Університетська книга, 2025. 326 с.

Стратегічні вектори регіональних трансформаційних зрушень : монографія : за ред. Т.П. Галушкіної. Сімферополь : ПП «Підприємство Фенікс», 2009. 320 с.

Стратегія людського розвитку : затверджено Указом Президента України № 225/2021 від 02.06.2021 р. Урядовий кур'єр. 2021. № 106. С. 8–11.

Теорії конкуренції та практики визначення конкурентоспроможності в умовах динамічного розвитку : колективна монографія. За ред. М.М. Меркунова і В.І. Захарченка. Одеса : Фенікс, 2020. 196 с.

Топалова І.А. Формування і розвиток ресурсного потенціалу соціально-економічної системи регіону : монографія. Одеса : ІРЕЕД НАНУ, 2024. 464 с.

Burkynsky B.V. (2020) Dominanty staloho rozvytku rehioniv Ukrainy: monohrafiia [Dominants of sustainable development of regions of Ukraine: monograph]. Odesa: IPREED NASU, 620 р. (in Ukrainian)

Semenov V.F. (2012) Doslidzhennia rivnia vykorystannia ekonomichnoho potentsialu rehionu : monohrafiia [Research on the level of utilization of the economic potential of the region: monograph]. Odesa: ONEU, 150 р. (in Ukrainian)

Zakharchenko V. I., Metil T. K., Topalova T. A. (2016) Naukovi osnovy upravlinnia rynkovoiu systemoiu rehionu: monohrafiia [Scientific foundations of management of the market system of the region: monograph], Odesa: Atlant, 316 р. (in Ukrainian)

Concept of the State Target Program to Support Enterprises Implementing the Best Available Technologies and Management Methods for the Period Until 2030. (2025), Approved by Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine. Government courier, vol. 94. рр. 4–5.

Natsionalna ekonomichna stratehiia na period do 2030 roku (2021) [National Economic Strategy for the period until 2030]. Government courier, vol. 45, рр. 8–36.

Filippova S.V. (2024) Orhanizatsiino-ekonomichni mekhanizmy formuvannia inkliuzyvnoi sotsialnoi vidpovidalnosti : stalyi rozvytok ta natsionalna bezpeka : kolektyvna monohrafiia [Organizational and economic mechanisms for the formation of inclusive social responsibility: sustainable development and national security: collective monograph]. Odesa, 286 р. (in Ukrainian)

Porter M. E. (1998) Stratehiia konkurentsii[Competitive Strategy], Kyiv: Osnovy, 390 р. (in Ukrainian)

Merkunov M.M., Zakharchenko V.I. (2025) Postindustrialni peretvorennia v stalomu rozvytku v suchasnii svitosystemnosti: kolektyvna monohrafiia [Postindustrial transformations in sustainable development in the modern world system: collective monograph]. Sumy: University book, 326 р. (in Ukrainian)

Galushkina T.P. (2009) Stratehichni vektory rehionalnykh transformatsiinykh zrushen : monohrafiia [Strategic vectors of regional transformational shifts: monograph]. Simferopol: PE "Pedpriemstvo Fenix", 320 р. (in Ukrainian)

Stratehiia liudskoho rozvytku : zatverdzheno Ukazom Prezydenta Ukrainy № 225/2021 vid 02.06.2021 r. [Human Development Strategy, approved by Decree of the President of Ukraine, 225/2021], Uriadovyi kurier - Government courier, vol. 106, рр. 8–11.

M. M. Merkulova, V. I. Zakharchenko (2020) Teorii konkurentsii ta praktyka vyznachennia konkurentospromozhnosti v umovakh bezpekooriientovanoho rozvytku: kolektyvna monohrafiia [Competition theories and practice of determining competitiveness in the context of security-oriented development: a collective monograph]. Odesa: Phoenix, 196 р. (in Ukrainian)

Topalova I. A. (2024) Formuvannia i rozvytok resursnoho potentsialu sotsialno-ekonomichnoi systemy rehionu: monohrafiia [Formation and development of the resource potential of the socio-economic system of the region: monograph]. Odesa: IREED NASU, 464 р. (in Ukrainian)