РОЛЬ ЕМОЦІЙНОГО ІНТЕЛЕКТУ В УПРАВЛІННІ ПЕРСОНАЛОМ ТА ЗАБЕЗПЕЧЕННІ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
Анотація
Останнім часом зростає інтерес до розвитку емоційного інтелекту, оскільки здатність контролювати власні емоції, розпізнавати почуття інших та прогнозувати їхню поведінку є важливою умовою успішної взаємодії як у приватному житті, так і в професійній сфері. У статті розглянуто емоційний інтелект як стратегічний ресурс сучасного керівництва. Досліджено його ключові компоненти – самосвідомість, саморегуляцію, емпатію та навички спілкування – і їхній вплив на ефективність управління. Підкреслено, що розвиток емоційного інтелекту сприяє формуванню сильної корпоративної культури, зниженню конфліктності, зростанню продуктивності та підвищенню мотивації персоналу. Висвітлено техніки покращення емоційної грамотності, зокрема самоаналіз, активне слухання, розвиток емпатії, управління стресом і комунікативні практики. Розглянуто роль емоційного інтелекту в розв’язанні конфліктів на прикладі управлінських кейсів. Зроблено висновок про необхідність усвідомленого управління емоціями для підвищення ефективності керівника та досягнення бізнес-результатів.
Посилання
Олійник І. Роль емоційного інтелекту в ефективному лідерстві. Таврійський науковий вісник. Серія: Економіка. 2023. № 16. С. 222–228. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2023.16.29
Хитра О. В., Бендасюк М.І. Роль емоційної складової в управлінні командами. Причорноморські економічні студії: екон. наук.-практ. журн. Причорномор. н.-д. ін-т економіки та інновацій. Одеса. 2018. Вип. 28 (2). С. 67–74.
Щетініна Л.В., Рудакова С.Г., Заєць А.І. Емоційний інтелект в управлінні персоналом: підходи до розуміння та його розвиток. Бізнес інформ. 2019. № 3. C. 385–393. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2019-3-385-393
Бойда С.В. Соціально-психологічні аспекти управління персоналом підприємств у нестабільних зовнішніх умовах. Економіка та суспільство. 2022. № 46. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-46-4
Яковенко О.І. Особливості дистанційного управління персоналом в сучасних умовах. Вчені записки ТНУ імені В. І. Вернадського. Серія: Економіка і управління. 2022. Том 33 (72). № 1. С. 34–38. DOI: https://doi.org/10.32838/2523-4803/72-1-6
Станіславчик О.В., Власенко Т.А., Козак К.Б., Демченко О.В. Розвиток емоційного інтелекту як чинник успішності підприємницької діяльності. Innovation аnd Sustainability. 2023. № 1. С. 99-105. DOI: https://doi.org/10.31649/ins.2023.1.99.105
Oliinyk I. (2023) Rol emotsiinoho intelektu v efektyvnomu liderstvi [The role of emotional intelligence in effective leadership]. Tavriiskyi naukovyi visnyk. Seriia: Ekonomika – Tavria Scientific Bulletin. Series: Economics, vol. 16, pp. 222-228. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-0366/2023.16.29
Khytra O. V., Bendasiuk M.I. (2018) Rol emotsiinoi skladovoi v upravlinni komandamy [The role of the emotional component in team management]. Prychornomorski ekonomichni studii - Black Sea Economic Studies, vol. 28 (2), pp. 67–74.
Shchetinina L.V., Rudakova S.H., Zaiets A.I. (2019) Emotsiinyi intelekt v upravlinni personalom: pidkhody do rozuminnia ta yoho rozvytok [Emotional intelligence in personnel management: approaches to understanding and its development]. Biznes inform – Business inform, vol. 3, pp. 385–393. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2019-3-385-393
Boida S.V. (2022) Sotsialno-psykholohichni aspekty upravlinnia personalom pidpryiemstv u nestabilnykh zovnishnikh umovakh [Socio-psychological aspects of personnel management in enterprises in unstable external conditions]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and society, vol. 46. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-46-4
Yakovenko O.I. (2022) Osoblyvosti dystantsiinoho upravlinnia personalom v suchasnykh umovakh. Vcheni zapysky TNU imeni V. I. Vernadskoho. Seriia: Ekonomika i upravlinnia. Tom 33 (72). vol. 1. pp. 34–38. DOI: https://doi.org/10.32838/2523-4803/72-1-6
Stanislavchyk O.V., Vlasenko T.A., Kozak K.B., Demchenko O.V. (2023) Rozvytok emotsiinoho intelektu yak chynnyk uspishnosti pidpryiemnytskoi diialnosti [Peculiarities of remote personnel management in modern conditions]. Innovation and Sustainability – Scientific notes of the V. I. Vernadsky TNU. Series: Economics and Management, vol. 1, pp. 99-105. DOI: https://doi.org/10.31649/ins.2023.1.99.105
