ІНФОРМАЦІЙНО-АНАЛІТИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ: КОНЦЕПТУАЛЬНО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ТА ПРИКЛАДНІ АСПЕКТИ

Анотація

У даній роботі було ґрунтовно проаналізовано інформаційно-аналітичне забезпечення менеджменту як багаторівневу систему, що інтегрує технологічні, організаційні та стратегічні аспекти управління. Було представлено сучасні підходи до управління інформаційними потоками, виокремлено роль штучного інтелекту, великих даних та алгоритмічних моделей у процесах ухвалення рішень. Розширено концептуальне розуміння балансування централізації та децентралізації управлінських інформаційних систем, наголошено на стратегічному значенні наскрізного інформаційного середовища для підвищення конкурентоспроможності організацій. Було проаналізовано трансформаційний вплив цифрових технологій на управлінські практики, зокрема зміщення акценту з лінійних структур на адаптивні, інтегровані та самонавчальні системи. Виділено стратегічні напрями розвитку інформаційного забезпечення менеджменту, які передбачають синергетичне поєднання ERP- та CRM-систем, аналітичних платформ і хмарних технологій для забезпечення операційної ефективності та стратегічної стійкості підприємств. Було здійснено критичний аналіз існуючих методів інформаційного забезпечення, серед яких визначено концептуальні, інструментальні, технологічні та когнітивно-адаптивні підходи, що демонструють еволюцію від традиційних систематизованих моделей до самонавчальних алгоритмічних механізмів. Обґрунтовано необхідність інтеграції міжрівневих інформаційних процесів, оскільки безпосереднє з'єднання операційних, тактичних, стратегічних і когнітивних рівнів є критично важливим для забезпечення цілісності управлінських рішень. Було здійснено класифікацію основних моделей інформаційного забезпечення менеджменту, розглянуто їхні переваги та обмеження, виокремлено перспективність когнітивних моделей, що забезпечують можливості адаптивного управління у середовищі високої невизначеності. Також розглянуто безкоштовне інформаційно-аналітичне програмне забезпечення з відкритим доступом для розвитку навичок менеджерів. Зроблено висновок, що інформаційне забезпечення управління еволюціонує від статичних ієрархічних рішень до динамічних та інтелектуальних цифрових екосистем, у яких інтеграція технологічних інструментів із когнітивними аналітичними підходами забезпечує стратегічну перевагу в умовах цифрової трансформації.